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Date de dernière mise à jour : Juin 2024

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Le client dispose de plusieurs modes de livraison : Mondial Relay, Colissimo sans signature, Colissimo avec signature, Colissimo international. Le délai moyen de livraison via Colissimo est de 3 jours et 4-5 jours via Mondial relay.

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Le traitement des commandes : La Savonnerie de Pouldreuzic SARL traite vos commandes du lundi au vendredi inclus. Votre colis est par la suite pris en charge par le transporteur de votre choix. A partir de ce moment, La Savonnerie de Pouldreuzic SARL n’est pas responsable des retards occasionnés par le transporteur ainsi que de la perte ou vol de colis.

Colis non récupéré en point relay Mondial Relay : Vous disposez d’un délai de 7 jours pour récupérer votre colis au point relay de votre choix. Passé ce délai, le colis nous sera retourné et nous nous retrouverons dans l’obligation de vous rembourser votre commande (hors frais de port).

Contestation de livraison : Nous vous invitons à prendre contact avec nous à l’adresse mail suivante : savonnerie@gaellebesse.fr

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